Condiciones del Servicio

1. El servicio

Petgoroo es un software como servicio (SaaS) que permite a las peluquerías gestionar su agenda, catálogo, historial de mascotas y recibir reservas en línea, y a los dueños de mascotas reservar citas y consultar la información de sus mascotas.

2. Cuentas y responsabilidad

• Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• La peluquería es responsable de la información de clientes y mascotas que carga en la plataforma y de contar con el consentimiento necesario para tratarla.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar estas condiciones.

3. Uso aceptable

Al usar Petgoroo te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar acceder a datos de otras peluquerías o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o sobrecargarlo de forma abusiva.

4. Planes y pagos

• Petgoroo ofrece un plan gratuito y planes de pago con límites y funciones distintas, descritos al momento de la contratación.
• Las suscripciones se cobran a través de Mercado Pago según el plan elegido. La renovación es automática hasta que canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio pagado seguirá disponible hasta el final del periodo ya abonado.

5. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y estable, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones que afecten temporalmente el acceso.

6. Propiedad de los datos

Los datos que cargas siguen siendo tuyos. Petgoroo los trata para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona «tal cual». En la medida que lo permita la ley, Petgoroo no será responsable por daños indirectos o por pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Petgoroo es una herramienta de gestión y no sustituye el criterio profesional de la peluquería ni la atención veterinaria.

8. Cambios en el servicio y en estas condiciones

Podemos modificar el servicio o estas condiciones. Cuando los cambios sean relevantes, lo comunicaremos por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la actualización implica su aceptación.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Lima, salvo que la ley disponga otra cosa.

10. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones escríbenos a soporte@petgoroo.com.